多多买菜消费到特定额度送鸡蛋，最后告知鸡蛋缺货

网友保保 2021-09-30

已完结

多多买菜平台有“天天送鸡蛋”活动，活动内容为连续签到5天，其中浏览商品页面签到三次，消费任意一单签到一次，消费满30元签到一次。签到完5天我获得8枚鸡蛋，获得形式为一份0元的8枚装鸡蛋，需要与另外任一订单一起发货。一切按照多多买菜的流程操作，最后送货人员告知0元的鸡蛋缺货，让我退货退款，然而直到发投诉时，多多买菜的页面上仍然有“天天送鸡蛋”的活动入口，点击页面上的联系客服，又仅仅是机器人客服，并不能解决问题。一面告知缺货，一面展示活动，多多买菜涉嫌利用虚假宣传，恶意诱导消费者下单

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:08

处理结果

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平台跟进

2021-09-30 15:54:10

平台审核通过

2021-09-30 15:13:37

用户发起投诉

2021-09-30 15:13:35

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