寺库虚假发货，扣除关税，不退关税
已完结
8月13日在寺库购买lv包包，一直各种理由欺*消费者，在一个月收不到货后选择投诉退款，一万多的包只退了我六千多，寺库诈*，连关税带扣除的二百多积分一共这个订单欠我二千多块钱！说把关税补给我，从17号到现在也没把lv包的关税退给我，太可恶了！寺库已形成诈*！恶意侵占消费者资金！希望有关部门严惩这种套现企业！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
补充内容
寺库是骗子公司，现在还没退款！也没有人和我联系！
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
一万多的包经过无数的投诉打电话，最终就退了六千多，私自扣除关税和积分一共欠我二千多，寺库就是诈骗！
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
