韵达快递迟迟不派送，而且联系不上，没反应

初遇 2021-09-30

已完结

显示26号到达一个站点，然后迟迟不更新物流状态，联系商家说是站点异常，5天过去了还是一点反应都没有，去韵达官网也投诉了，并没有人来解决这个事

投诉进度

企业完结

2021-11-29 20:00:20

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

消费保投诉平台跟进

2021-09-30 15:56:18

用户补充投诉

2021-09-30 15:47:41

补充内容

电话打过来还没说完就给挂了，态度很恶劣，而且问题并没解决就给我完结了...这都什么态度啊

消费保投诉平台审核通过

2021-09-30 15:28:06

用户发起投诉

2021-09-30 15:28:04

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

94933978

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