广东广园中移动加盟店诱导消费 以高额违约金欺骗拒绝取消合约

网友保保 2021-09-30

已完结

9.26于广州白云广园中移动加盟店新开卡，其未详细告知协议及未提及任何违约金事宜，诱导签署89元直减500，并冻结花呗600元，合约2年。后多次与该营业厅沟通，在本人没有违约情况下，告知取消合约属于违约，以无法取消合约为由拒绝办理业务，或一次性支付违约金2136元才可取消合约，与10086多次反应，告知只能和办理营业厅沟通，该营业厅存在诱导消费 欺骗消费的不合理行为。

投诉进度

平台完结

2021-10-29 19:46:05

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-10-26 20:45:58

申请原因

已解除合约，现在申请结案。

用户补充投诉

2021-10-01 11:03:18

补充内容

于10086投诉，告知只能和办理营业厅协商，而广州白云广园营业厅业务员重复欺骗说本人违约（在本人没人违约的情况下），且签之前并未告知违约事项，拒绝办理取消合约业务，态度恶劣。 诉求：取消该合约。

平台跟进

2021-09-30 16:28:32

平台审核通过

2021-09-30 15:36:40

用户发起投诉

2021-09-30 15:36:38

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