顺丰收保鲜费不履行保鲜义服务，快递过程造成物品损坏！
网友保保
已完结本人于9月18日从大连寄往福建漳州的半干海参，海参15斤2两，海参花2斤2两，总价值9100元，运费104元，保鲜服务费5元。18号下午5点取件扫码发货，直到21号第四天才收到，现场开箱验货海参都臭了，现场拒收了，之后我这边就联系顺丰客服，说给我转接给售后客服跟我对接，我问了顺丰客服我的快件为什么会超时效这么晚到，客服的回答是到杭州后空运舱满了，给我改成了陆运，我想问下顺丰，我发生鲜走空运，为什么私自给我转陆运？21号晚6点售后来电让我上传价值证明，上传证明后我于22号联系了顺丰客服，说会有理赔专员跟我联系。到了23号没有理赔联系，我拨打顺丰客服，还是一样的回答，24号还是没有理赔联系，我再次拨打顺丰客服数次，直到晚6点接到电话告诉我赔付运费，我不接受。我请问，我发的是生鲜走的是空运，为什么私自给我改成陆运？你们收取保鲜费5元，没有履行保险服务超了时效，现在东西坏了是要让我自己承担吗？你们收的这个保鲜费是做什么的，你们不清楚吗？请不要使用这种强盗逻辑！在这之后的事更让我崩溃了！ 收件人急等海参用，9月22号给收件人补发了一份一样重量的海参，这次顺丰真是让我无语了！因为上一份海参超时效坏掉的原因，这次收件人包括快递小哥都比较在意，当场开箱验货，一看外箱烂透了都，里面的保温箱也碎了，保温箱里面的海参包装袋全压开了，海参都出来了。咱能不能完好无损的送到目的地？咱能不能不在同一个人身上连续两次出现问题？什么是生鲜，什么是保鲜。自己弄明白了在收费好吗？为什么顺丰那么贵还有人愿意发顺丰，因为放心，快速，不要忘了自己的根本服务体系。不想再多说什么了，两次总价值18200元，价值证明我也上传了，不要再来回扯皮了。我已经很烦躁了！前三张图片是第一次超时效的，后四张图片是第二次快递中损坏的。顺丰全心不负所托，能不能说到做到啊？我常年发顺丰V6，出了理赔，专线客服直接跑路。无语。
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