星驰在线（北京）教育科技有限公司承诺的不做到，还拒不退款

网友保保 2021-09-30

已完结

在相关老师那里报了名，因为是未成年人，所以考试定在明年五月份，因为还是学生，先缴费了300块钱当时跟老师协调说在考试之前把费用缴完，老师去跟公司协调后跟我说我可以在考试前把费用缴完现在只用跟职业课上的课程学习就行。在缴完费后一天签合同是看到合同其中有一条是乙方必须年满18岁。因本人没有满18岁就去问了老师申请全额退款，当时有个所谓的领导打电话跟我说在缴完费后会有手续费，手续费占80%90%，只能退30块钱。当时就继续学习了。在前两天我登上职业课软件上一看，我的课程订单什么也没有了。当时去问所谓的班主任他却说因为费用只缴了300课程不能看了。在我毫不知情的情况下把我的课程停了，我申请全额退款他拒不退款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:09

处理结果

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平台跟进

2021-10-08 19:59:12

用户补充投诉

2021-10-01 10:04:20

补充内容

在看到合同其中一条是必须满18岁，不满找老师退款这条时，我就申请全额退款了，但是她们不退，说最多退30块钱

平台审核通过

2021-09-30 17:33:34

用户发起投诉

2021-09-30 17:33:32

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