良品果树苗种植销售合作社

网友保保 2021-09-30

已完结

2021-08-21 （商家发假果树苗），收货当天发现光杆苗，后以商家沟通，我问商家：这样发货来我怎么知道，是真苗是假苗。商家回答：一个月后发芽就知道了。几天后发芽了，我发现与我订苗不符合。后向商家要求退款，提供了当天收货时，苗的图片与几天后发芽图片，商家拒绝退款，找了平台客服，他们处理方式，让人心寒。感觉平台与商家是团体，看一下客人提供图片就能明白的，平台处理：拒绝退款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-10-29 23:26:33

补充内容

做假商品，发假货来骗钱，一年了的不处理，我的钱就像你们的一样，送给你们的一样。

平台跟进

2021-10-08 13:50:31

用户补充投诉

2021-10-01 09:01:10

补充内容

大家对比一下，这才是我要订购的榴莲树苗的样子，商家发的不是榴莲树苗。

平台审核通过

2021-09-30 18:01:38

用户发起投诉

2021-09-30 18:01:36

展开全部