京东售假没人管，没处理

网友保保 2021-09-30

已完结

事件或情节描述：618在京东app购买的黛珂水乳是假货，一直投诉都没用。现有以下几个问题: 1，京东既然要国家认可的鉴定机构证明，请提供哪些鉴定机构你们京东认可，是你们根本提供不出来还是说心虚故意不提供。 2，京东国际既然在京东app上出售商品，那就遵守大陆的规定。难不成你们把公司注册在香港，是用来洗钱的吗？要么就自己研发京东国际app，然后去香港销售，相信这个对于你们京东来说非常简单。 3，假货就是假货，别一直扯没用的。要不你拿出真货的证明，黛珂官方开出的那套水乳的证明给我看。还是说闹到你们总部，上个假货热搜你们就高兴了？花钱买热搜吗

投诉进度

用户评价

2021-10-12 13:25:26

品牌评分

品牌评价

那叫优质？那叫忽悠

企业完结

2021-10-11 11:21:10

解决方案

退货退款,解释,补偿

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-10-08 09:53:56

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。

企业跟进

2021-10-08 09:53:30

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。

平台跟进

2021-10-05 10:27:48

平台审核通过

2021-09-30 18:26:40

用户发起投诉

2021-09-30 18:26:38

展开全部