在寺库购买Gucci包 由于缺货 只退了部分款 还有五百一个月未退
已完结
5月购买包，三个月后没物流，经我询问，客服说没货，让我申请退款。发起申请后一直不退款，每次都说系统升级。经投诉，退了一部分款，还有五百元未退，9月初申请退款，也审核了，客服说七天会到。一个月过去了，还是没退款，每次问，仍旧是系统升级。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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