京东乐陶陶运动专营店拒绝退款,商品也无法发到我手上 网友保保 2021-09-30 已完结 我去找该店客服要求退款 他不同意,还要求我必须先签收才能退款,货物也无法发到我的手上 投诉进度 企业完结 2021-10-11 11:45:07 解决方案 退货退款,解释,改善服务 处理结果 尊敬的客户您好,关于您反馈的问题经核实已有客服专员与您解释,已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。 企业跟进 2021-10-11 09:13:26 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服人员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持,谢谢。 平台跟进 2021-10-09 14:08:03 平台审核通过 2021-09-30 20:25:44 用户发起投诉 2021-09-30 20:25:42 展开全部