京东乐陶陶运动专营店拒绝退款，商品也无法发到我手上

2021-09-30

已完结

我去找该店客服要求退款他不同意，还要求我必须先签收才能退款，货物也无法发到我的手上

投诉进度

企业完结

2021-10-11 11:45:07

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题经核实已有客服专员与您解释，已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-10-11 09:13:26

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2021-10-09 14:08:03

消费保投诉平台审核通过

2021-09-30 20:25:44

用户发起投诉

2021-09-30 20:25:42

投诉信息

京东商城

投诉问题：

商品丢失/损坏霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

124.00元

投诉编号：

94934289

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