京东购买的东西，京东客服承诺9月底发货。十月一号找客服不承认承诺的日期
已完结
2021.6.18日在京东购买的猫粮，京东主动打电话来说目前没货要九月底发货，我就答应了。结果到十月一号我去找客服问怎么还不发货。客服说一直答应我的是十月一号。然后我拿截图之前的聊天记录他又说之前的客服回答错了。那之前打的三四个电话也是说错日期了吗？承认错误那么难吗？
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，关于此单专员已联系，多次未联系上您，如有疑问可拨打京东客服专线950618，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
