潭州教育平台诱导学员高额消费和高额贷款

网友保保 2021-10-01

已完结

2021年9学13日，我通过抖音广告联系到了潭州教育培训平台，通过公开课了解，决定购买板绘插画课程，且支付了200元课程预订费，后发现课程总费用昂贵，且该平台诱导学员分期，贷款，还尝试套出学员身份信息（身份证号等），因此想退出培训课程，希望该平台退款，然而该平台以“预订款”为由不予退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2021-10-08 17:04:57

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2021-10-05 10:51:47

平台审核通过

2021-10-01 01:13:53

用户发起投诉

2021-10-01 01:13:51

展开全部