智行候补抢票取消订单后退款不退高铁票的钱，少退了412
网友保保
已完结候补没有抢到票，我订单总金额为533，我取消订单后只退了121，原因是订单已终止抢票，但12306注销了，注销的账号就不退款？这合理吗？票也没有抢到，就不退票钱了？如果注销了，那请问又怎么能抢票呢？
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