京东买到假货

星辰 2021-10-01

已完结

天猫旗舰店买的防晒字体清晰。质地细腻。京东买到的防晒很稀。字体也不清晰。左边是京东买的。生产日期也不完整

投诉进度

用户评价

2021-10-09 12:11:47

品牌评价

未处理

企业完结

2021-10-08 17:46:24

处理结果

尊敬的客户您好，商品均按售后三包政策质保，超过退换货时效出现故障问题可申请维修服务，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-10-08 09:53:30

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2021-10-05 10:27:48

消费保投诉平台审核通过

2021-10-01 08:09:24

用户发起投诉

2021-10-01 08:09:22

投诉信息

京东商城

投诉问题：

假冒/二手商品

投诉诉求：

赔偿其它

涉诉金额：

29.90元

投诉编号：

94934525

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