商品逾期未发货,盒马客服要求客户退货
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9.28日在盒马平台购买第三方发货商品,逾时3天未发货,联系客服,回复订单因为有买一送所以现在订单异常,商家未接到我的订单,非要我退货。但是我买完后的当天晚上有来自浙江杭州的盒马客服打电话跟我确认,说我的商品中有一件是糕点,已经安排发货,注意查收。再次联系客服也没有确切的说法,也不愿告知第三方商家发货地。强行让我退货,而且之前购买时的买一送一优惠也不能再 享。