寺库以内部升级为由不退款！

2021-10-01

已完结

寺库以内部升级为由，不给予退款，每一次询问什么时候退款，都是说内部升级，现在已经快一个月了，还是没有处理！询问客服让我们消费者就是叫天天不应叫地地不灵了，反正就一个借口，内部金融升级，欺*消费者故意拖延退款！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-03-28 17:17:25

处理结果

投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

企业跟进

2022-04-06 09:23:24

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-10-05 12:12:20

消费保投诉平台审核通过

2021-10-01 13:21:56

用户发起投诉

2021-10-01 13:21:54

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

6569.00元

投诉编号：

94934773

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