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要求文件已发送,申请退款一直不成功
用户头像 段某某 发布于  2021-10-01 13:41
投诉编号: TS94934787
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
未成年申请退款,起先开始找游戏客服,客服说要和渠道客服联系。找渠道方联系之后,反馈结果是游戏方不给予退款让我找游戏方联系。然后再找游戏方,客服让我提供资料,说提供以后和渠道方进行联系,进行后续退款,接着反馈结果是渠道方不给予退款,说不符合要求,询问哪里不符合要求又让我找渠道客服进行咨询。完全把玩家当球一样踢来踢去,想要一个合理的不退款要求两方都说对方认为不合要求不给予退款,再问就让我找对方客服。。。问题一直耽搁着,从中秋放假前就联系到现在唯一结果就是双方说对方不给予退款。。。想要个退款就这么难?家里人也生病了,所剩积蓄不多,想这未成年游戏会退款,能返回不少,就试试,但是没想到不退款不说,连不退原因都这么含糊。该给的资料我都给了就是不说为什么不符合要求。。。

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