痘博士加州店,消费者退款问题
网友保保
已完结1.营业执照问题,旧的营业执照于2021年8月11日吊销,新的营业执照于2021年8月23日成立,期间2021年8月14日我去了治疗一次(有我和治疗师的微信聊天为证),2021年9月9日我去的时候,没有看到营业执照,询问负责的主任,她回答说:"借给新店开业,我有一个疑惑,营业执照可以外借吗?" 2.当我询问主任一些关于产品的信息和美容仪器,她告诉我国家食药监局有备案,但是有一个疑问,在营业执照上写的是生活美容,一个只能做生活美容服务的美容机构,可以做医疗美容吗 3.在治疗过程中,先是洗脸,后是挤痘痘,然后是微雕笔做治疗,敷两个面膜(之前还会有吸油和热喷,后续就没有啦)过程中会有点痛,脸会很红.第二天,脸会有点掉皮. 4.在付款后,商家没有出具相关收据、合同以及发票,我只看到了两个套盒(还有护肤品),并在套盒出库单上签字了,其余我没有看到任何东西.并且在给我推荐时,并没有180元的祛黑头的服务(我是在无意之中看到服务协议才知道有这个服务),然后付款的时候,却加上这个钱,但是我并不知道这个事情.这是否构成了欺**,并且在我没有足够的钱支付费用时,主任让我贷款,在贷款额度不够时,前台小姐姐让我谎报自己的收入,才可以贷到钱.这是否属于套路**. 5.当我要求退款时,我先是给我的治疗师说的,然后她给我的回复是不可以退款.最后我找到负责我的主任,她说只能按次数退款,我一共交了2万7600,据她说一次6800元,还要附加一些产品费用,退款不划算的,推荐我继续做服务.然后又要找到经理,经理说,他们厂家回收套盒是按39%回收的,只能退给我39%的费用,一共是10****00,我肯定不接受这个结果的.(录音为证,当我询问他们是否有医美资质是,他们采取的办法是不回答以及岔开话题) 6.我的现在需求是退款,而且退款金额要合理.这个6800一次的价格是否符合市场要求呢? 7.上述的店家行为是否符合规范要求呢?我只是想得到一个合情合理的解决办法~
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