美团外卖商家虚假宣传，服务态度恶劣不接电话不回信息，欺骗消费者
网友保保
已完结2021年10月1日中午12点在美团外卖上，下单一家同椰四季椰子鸡（万象店） 2021年10月1日中午12:30分查询配送时间发现该商家凭不是在万象汇，而是在金沙花园，于是询问店家为什么是金沙花园出货，店家回应到人手不够，后续追问万象店在什么位置，该商家就联系不上，金沙花园距离万象汇有4公里 12:30分之后询问美团客服中心，与客服中心沟通该情况，我的要求是要该商家退款，原因是该商家虚假宣传，门店并不是在万象汇，而在美团上的店名则是：同椰四季·椰子鸡（万象店） 客服与商家沟通之后反馈结果是15分钟后商品送达，无法退款，结束沟通之后的时间是12:37分 商品送达时间是13:04分，这也与商家所说时间不相同，一直到下午六点美团客服一共打了四次电话给我，得到的回复均是无法退款，这个答复我是无法接受的，第一商品我没拿到，第二费用不能退，商家什么解释都没有，一直是美团的客服人员和我沟通，每一次沟通的结果都是“无法退款，非常抱歉” 要求该商家退款
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