西藏航空请给个最终答复好吗，别踢皮球
网友保保
已完结你好，我的于2021.9.30日21:45从成都双流机场起飞到西安咸阳机场的航班tv****05。在我登机时因为没有48小时核算证明拒载，我到柜台想要退票全额退款，没有人，我拨打三次客服电话，我的证件也上传了，他们说核实情况现在也没消息，到底能不能退，不能一直拖着吧，时间越长越难受，请予以核实情况，给我一个最终答案。
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