退车票金额与实际不符

2021-10-02

已完结

20.5的车票退了10.5 申请退款的时候并没有说明收取手续费

投诉进度

企业完结

2021-10-07 09:24:35

处理结果

经营者联系消费者核实确认旅客已收到剩余票款，无其他疑问，双方达成一致

消费保投诉平台跟进

2021-10-05 10:31:36

消费保投诉平台审核通过

2021-10-02 00:12:47

用户发起投诉

2021-10-02 00:12:45

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投诉信息

投诉问题：

退改问题退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

10.00元

投诉编号：

94935259

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