新买不到一个月的电动车电池鼓包，商家售后不给换新，雅迪售后三包不包电池

网友保保 2021-10-02

已完结

我在8月20号购买的一辆雅迪电动车，工作人员说电动车可以跑到将近六十公里，9.30号我发现充满电的电动车跑十公里就没电了，然后就去购买车辆的雅迪商家那里检查一下，工作人员说电池鼓包了，随后老板来了说雅迪售后三包是不包含电池鼓包的，给了我两种解决方案一是免费给我换一组二手的电池，二是让我自己添钱换全新的电池，我就去拨打了12315的热线和网上查询电动车电池鼓包都是在国家三包政策里的，我不接受老板给的方案，我要求电池换全新的或者退货退款。

投诉进度

平台完结

2021-10-11 21:21:19

处理结果

雅迪回复：客户是电池鼓包，说明书内注明鼓包不三包，如需更换可以帮其沟通价格优惠。

平台跟进

2021-10-08 19:12:15

平台审核通过

2021-10-02 01:23:01

用户发起投诉

2021-10-02 01:22:59

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