虚假发货.自动确认收货.

2021-10-02

已完结

8月16定制的玻璃钢雕像卖家虚假发货无任何物流信息.导致系统自动确认收货.后在淘宝申请客服介入.要求卖家发货并上传发货的物流单号.卖家提供的顺心捷达物流单号无法查询.卖家称线下发的物流.货物至今未收到

投诉进度

用户评价

2021-10-20 14:09:09

品牌评价

非常好

消费保投诉平台完结

2021-10-09 15:23:54

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

消费保投诉平台跟进

2021-10-08 13:51:40

用户申请完结

2021-10-03 15:59:58

申请原因

现已收到来自卖家的货物.申请结案

用户补充投诉

2021-10-02 06:27:13

补充内容

卖家提供的物流单号无法查询

用户补充投诉

2021-10-02 06:01:06

补充内容

图片补充出现异常.只能选取一张.无法切换到相册选取其它

消费保投诉平台审核通过

2021-10-02 05:57:55

用户发起投诉

2021-10-02 05:57:53

投诉信息

天猫

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

10000.00元

投诉编号：

94935305

立即发布投诉 >

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