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虚假发货.自动确认收货.
2021-10-02
已完结
8月16定制的玻璃钢雕像卖家虚假发货无任何物流信息.导致系统自动确认收货.后在淘宝申请客服介入.要求卖家发货并上传发货的物流单号.卖家提供的顺心捷达物流单号无法查询.卖家称线下发的物流.货物至今未收到
投诉进度
用户评价
2021-10-20 14:09:09
品牌评分
品牌评价
非常好
平台完结
2021-10-09 15:23:54
处理结果
投诉人您好,很高兴您的问题得到解决,此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
平台跟进
2021-10-08 13:51:40
用户申请完结
2021-10-03 15:59:58
申请原因
现已收到来自卖家的货物.申请结案
用户补充投诉
2021-10-02 06:27:13
补充内容
卖家提供的物流单号无法查询
用户补充投诉
2021-10-02 06:01:06
补充内容
图片补充出现异常.只能选取一张.无法切换到相册选取其它
平台审核通过
2021-10-02 05:57:55
用户发起投诉
2021-10-02 05:57:53
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投诉信息
天猫
投诉问题:
虚假发货
/
拒绝发货
/
自动确认收货
投诉诉求:
退款
解释
涉诉金额:
10000.00元
投诉编号:
94935305
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