龙行天下与推销时描述不符。坚持退卡，客服说那就要扣掉600元会员费。

网友保保 2021-10-02

已完结

使用该卡与推销时描述不符。和其他消费者反应的问题如出一辙。三年多只用过一次，打过两次客服要退卡，第二次客服说那就要扣掉600元会员费。一句话给我整无语了。开卡的时候你提过会员费这个问题了？为了效益真的是啥都不要了

投诉进度

企业完结

2021-10-07 12:38:15

解决方案

退款

处理结果

2021年10月6日联系会员沟通，因为之前对会员卡的使用情况不太了解，经过沟通以了解，由于出行比较少，已经办理退款1400元，已解决

平台跟进

2021-10-03 13:06:37

平台审核通过

2021-10-02 08:39:08

用户发起投诉

2021-10-02 08:39:06

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