笑联app退款时间不合理

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我的金额很小,但是这个软件是真的不合理。 首先开学初学校下架笑联app,笑联的公告上写的等统一通知退款,但是没有任何通知,直到有天点开说退款渠道关闭,莫名其妙就关闭了,要退款还得打学校电话,非常麻烦。 其次笑联退款时间在每年的毕业季,众所周知毕业季是学生最忙的时候,这是故意让学生忘掉退款吗?可以说是居心不良了。最大的一个困惑是:余额为什么不能随时提现?我还是第一次看到自己的余额必须在固定时间提现的,我有个疑问,这有违反消费者保护法吗?因为余额不能随时提现就必须使用该产品,强制消费?不公平选择? 最后作为一个校园app,既不方便又不实用,它为什么一直在被要求使用呢?我在很多平台也看到关于这个app的投诉,但是它解决了投诉人的问题后还是老样子,并没有进行改善,也就是说每个人只有通过投诉才能解决问题吗?

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