买卖双方未申请未同意不知情情况下快递被退回

网友保保 2021-10-02

已完结

1.物流信息显示错误。9月29日快递已经到快递驿站已收到取件码，且9点派送10点就显示已被签我并未去取。 2.无故退件。9月30日让家人帮忙去取被告知已被取走，10月1日我自己去驿站告知是退件，经询问卖家，卖家也并不知情。 3.请提供卖家要求退件证明。10月2日客服回电讲是卖家客服要求的，请提供卖家要求证明，否则赔偿我误工费。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-10-05 11:41:55

平台审核通过

2021-10-02 10:27:16

用户发起投诉

2021-10-02 10:27:14

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