山东省青岛市李沧区临汾路中通,弄丢收件人急件,耽误行程,旅行枕导致机场附近购买,不投递,代签收,违反我国快递行业规定。并且对收件人态度蛮横,0532青岛中通和收件人说去协调解决,然后就擅自结束投诉,0531济南电话更蛮横还质问收件人!这就是现在中通快递的工作态度和方式方法?这就是国庆祖国生日期间对人民的蛮横无理的态度?!这个事不解决我会投诉到底!并且录音会提交行业管理部门。