易寻TA产品说明和实际使用不符，说的不合适可以退款，多次反应，客服不理

2021-10-02

已完结

误导消费者，虚假宣传，申请退款，客服不理，多次申请后也不理，假的，欺*手段

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-10-08 10:31:03

用户补充投诉

2021-10-02 15:46:30

补充内容

欺骗手段

用户补充投诉

2021-10-02 15:46:09

补充内容

产品卡的进不去，不能用

消费保投诉平台审核通过

2021-10-02 15:44:06

用户发起投诉

2021-10-02 15:44:04

投诉信息

易寻大师

投诉问题：

假冒/二手商品诈骗虚假宣传

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

94935681

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