寺库欺骗消费者既不发货也未退款

网友保保 2021-10-02

已完结

6月20日定的货，到9月份联系客服反馈没有货了，要求退款到现在款未退回。到9月份才说货没有，要求退款每次都说尽快，每次都石沉大海没有音讯。投诉，寺库欺骗消费者!

投诉进度

企业完结

2022-01-20 13:39:09

解决方案

退款

处理结果

电话未接通，短信告知处理结果

平台跟进

2021-10-05 12:12:20

平台审核通过

2021-10-02 16:04:02

用户发起投诉

2021-10-02 16:04:00

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