淘宝菜鸟转运仓称没有收到货，实际已签收
已完结
我是淘宝卖家，在9月11号发了三个包裹到菜鸟转运仓，三个单号分别是中通75****37051870， 75****37051882，75****37051895。三个包裹都显示签收，其中单号75****37051870转运仓称没收到件，请查看附件，是我到快递那边要的签收回执，回执单上清楚写明库位号和买家识别码。我在9月21号就和客服反馈，到今天为止我也是天天催，可是一直没有回复，今天打电话给我说包裹可能已经丢失。我希望你们能帮我催促处理这个包裹是不是还在仓库内，如果还在就尽快发送给客户，如果不在是不是有一个赔付的条例。
投诉进度
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申请原因
以收到企业回复
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补充内容
我们这边需要三个包裹最新的状态
用户补充投诉
补充内容
其中两个单号中通75805837051882，75805837051895，已经签收，客户那边也说收到了
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