淘宝菜鸟转运仓称没有收到货,实际已签收
网友保保
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我是淘宝卖家,在9月11号发了三个包裹到菜鸟转运仓,三个单号分别是中通75****37****70, 75****37****82,75****37****95。三个包裹都显示签收,其中单号75****37****70转运仓称没收到件,请查看附件,是我到快递那边要的签收回执,回执单上清楚写明库位号和买家识别码。我在9月21号就和客服反馈,到今天为止我也是天天催,可是一直没有回复,今天打电话给我说包裹可能已经丢失。我希望你们能帮我催促处理这个包裹是不是还在仓库内,如果还在就尽快发送给客户,如果不在是不是有一个赔付的条例。
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