广西长城宽带断网大概有一个月无法使用

2021-10-02

已完结

于2年前在的长城宽带营业厅办理了家中的宽带使用。但在在1个半月前，因片区的宽带线路混乱，遂宽带的线路均被相关部门进行剪掉重新整理。现长城宽带营业厅仍未为其进行线路连接，导致家中的宽带迟迟未能够使用。请相关部门调查处理。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-12-04 09:36:11

补充内容

现已来修，但3个月的网费

用户补充投诉

2021-11-25 15:46:28

补充内容

现以3个月了未来修

消费保投诉平台跟进

2021-10-11 15:27:55

消费保投诉平台审核通过

2021-10-02 18:01:47

用户发起投诉

2021-10-02 18:01:45

投诉信息

长城宽带

投诉问题：

网速慢网速慢服务态度差

投诉诉求：

赔偿修复故障

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94935790

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