美团外卖问题

2021-10-02

已完结

美团客服多次在沟通过程中未经同意直接挂断电话，在已经提供凭证的情况下，拒绝承认有过通话记录，要求道歉并赔偿。

投诉进度

企业完结

2023-02-06 18:54:18

处理结果

已与用户沟通，未达成一致

企业跟进

2021-10-03 14:42:27

跟进内容

您好，小美为您反馈核实的哦，辛苦您耐心等待

消费保投诉平台跟进

2021-10-03 12:45:08

消费保投诉平台审核通过

2021-10-02 19:20:08

用户发起投诉

2021-10-02 19:20:06

评论 0

投诉信息

投诉问题：

其它服务态度差送餐超时

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

600.00元

投诉编号：

94935832

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