顺丰快递货物丢失或被调包 军火酷 2021-10-02 已完结 本人购买一部苹果手机,通过顺丰发货进行售后,货物到了以后,已被签收,又被告知货物不符,我怀疑货物被调包,货已经丢失!顺丰不作为,不给解决霸王条款!望给一个公正的解决! 投诉进度 平台完结 2021-10-29 11:56:00 处理结果 经消费保协调,顺丰快递回复:客反馈寄出为苹果手机但到件变OPPO,经核实寄出就是OPPO非我司原因,现联系客多次均无人接听,请协助答复平台。 用户补充投诉 2021-10-08 16:16:09 补充内容 企业一直拖着,没有处理!!! 平台跟进 2021-10-03 12:58:16 平台审核通过 2021-10-02 19:23:50 用户发起投诉 2021-10-02 19:23:48 展开全部