京东客服擅自删了订单

网友保保 2021-10-02

已完结

9月29日京东网购华为P50手机，4988元及179元碎屏险，查物流10月2日抵达，但中午客服来电话说，其误操作取消了订单，因商品缺货，无法再下订单，之后客服不作为，不主动跟进解决

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

无故取消订单

投诉诉求：

涉诉金额：

4988.00元

投诉编号：

94935882

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