卖家未及时发货,发起投诉不成立

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淘宝平台规则页面没有承诺发货时间的默认48小时发货,超过48小时按订单金额的百分之十赔偿给买家。这个订单商家超过48小时没有给我发货,我投诉到淘宝,居然投诉不成立,还说我账号有问题。你这个规则是约束卖家的,我账号有什么问题和投诉有什么关系???况且我每个月都在淘宝消费一万以上,我账号有什么问题???我买东西的时候你怎么不说我账号有问题?不按照规则处理买家投诉,要求赔偿!道歉!我的账号没有任何问题,可以看到我最近几个月的大量成交记录,并没有任何账号异常问题!

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