唯品会发错货不给处理

网友保保 2021-10-02

已完结

2021年9月29日我在唯品会拍了一套HA****IN (海林)牌子的运动衣服，是两件套，长裤和粉色短袖，2021年10月2号中午2点49收到商品，过了一个多小时我打开一看，商品不对，发来的黑色短袖和一条带短裤的瘦腿裤，我马上联系客服说发错货了，而且拍了图片给客服，客服说一会唯品会客服电话联系我，过了一会唯品会400的电话来了，非要说没发错，说是发对了，不能给解决，气得我和客服说了好长时间，就是说没发错，不给退款，也不给解决，我怎么说人家也说没发错，发来的这套衣服我穿着根本就不合适，也不适合我，我留下来谁也穿不了的！我发图片对比一下！我真不知道该找谁投诉，唯品会这是欺诈消费者，我要投诉他们，给我一个合理的解释和解决！

投诉进度

平台完结

2021-10-11 11:35:52

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-10-03 20:58:26

申请原因

已经解决，唯品会仓库盘查了，的确是发错了，已经申请退货！

平台审核通过

2021-10-02 21:46:53

用户发起投诉

2021-10-02 21:46:51

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