下单两分钟内发现尺码拍错申请退款被拒绝

2021-10-02

已完结

商品详情里标注七天无理由退货因下单两分钟内发现尺码拍错无申请退货入口所以找到客服诉求退款重拍客服以跨境商品不支持退换货为由拒绝此行为违法七天无理由退换货承诺

投诉进度

企业完结

2021-10-05 23:12:03

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

消费保投诉平台跟进

2021-10-05 22:28:44

用户申请完结

2021-10-03 12:20:29

申请原因

已退款2311.83

消费保投诉平台审核通过

2021-10-02 22:43:30

用户发起投诉

2021-10-02 22:43:28

投诉信息

得物

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2311.83元

投诉编号：

94935965

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