广东长城宽带一拖再拖退费问题

2021-10-02

已完结

长城宽带网络2019年9月开始到目前为止已经停网两年，打客服电话没有人处理，申请退费一拖再拖。说了5个月后退，到时间了又说等两个月在处理，每一次都是这样的理由不给退费。这不是欺*消费者吗？当我们消费者是什么

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-10-11 15:27:38

消费保投诉平台审核通过

2021-10-02 23:05:09

用户发起投诉

2021-10-02 23:05:07

投诉信息

长城宽带

投诉问题：

网速慢网速慢霸王条款

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

1225.00元

投诉编号：

94935976

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