途家民宿拒绝退款
网友保保
已完结9月30号 通过途家网预定了10.2号的房间 今天下午玩完南山竹海后 到达了民宿 告知我们实际入住人员多了两个人 我也承认我多了两个人 一个1岁宝宝和一个10岁儿童（1岁宝宝在订房的时候和老板娘说过了 会多个宝宝入住 商家也同意 10岁儿童我没有和老板娘说 是我的不对 因为本身10.2号孩子上课 临时接到通知放假。故一起带来玩了） 在门口和老板娘通过协商 老板娘给的回复 在他指定的民宿 重新开一间 如果不开不给我进去 在门口也耗了将近一个小时 行李不给我放进房间 也不给我人进去 我说我不住那么多人。多的两个人可以进去玩玩嘛 而且我也不想在你指定民宿 我自己到时候去开其他的酒店 老板娘回复不可以 我问为什么 他说因为疫情原因管控 在加上为了防止我钻空子 我说我都有身份证登记 你也可以24小时看监控 我人没走 是我的问题 随时可以赶我走 其次我已经玩了一圈南山竹海。苏康码也是绿码 为什么不给我进去 我说那我先进去4个人放行李可不可以 他也不同意 故报了警 通过协商全款退 商家也同意 我也同意 民警就走了 当时我很生气 我就说了句我肯定投诉到底 老板娘直接说了句 这个钱我不退了 难道投诉不是我的权利？现在都这样？真不明白为什么现在商家那么理直气壮 后通过途家网平台申诉 客服告知拒绝退款 原因是房东拒绝 并出警民警同意不退款。当时出警民警佩戴执法记录仪 并有录像
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