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京东拍拍电脑质量存在问题
2021-10-03
已完结
电脑屏幕花屏,闪屏。充电时会时不时的发出提示音,关机前屏幕会花屏。
投诉进度
企业完结
2021-10-08 15:52:19
解决方案
解释
处理结果
尊敬的客户您好,商品均按售后三包政策质保,超过退换货时效出现故障问题可申请维修服务,目前在维修期内,建议耐心等待维修,时效约7-15工作日,如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。
企业跟进
2021-10-08 09:45:06
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服人员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持,谢谢。
平台跟进
2021-10-03 13:39:12
平台审核通过
2021-10-03 09:28:27
用户发起投诉
2021-10-03 09:28:25
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投诉信息
京东拍拍
入驻企业
投诉问题:
产品质量缺陷
投诉诉求:
退货退款
赔偿
涉诉金额:
4500.00元
投诉编号:
94936115
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