售后问题顺丰售后半个月过去了没人给处理并且一个电话没给打过

2021-10-03

已完结

货物损坏并且已经按照要求上传图片，95338客服让等待48小时，每天都在打投诉电话，半个月过去了没有人处理打电话一直拖延我

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-10-29 11:57:36

处理结果

经消费保协调，顺丰快递回复：已联系客户解释处理，现与客户达成一致赔付金额189元，客户接受无异议。

消费保投诉平台跟进

2021-10-03 12:58:16

消费保投诉平台审核通过

2021-10-03 09:45:50

用户发起投诉

2021-10-03 09:45:48

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏保价理赔客服电话接通难

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

690.00元

投诉编号：

94936127

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