淘宝双皇冠店铺Lin正品代购售假淘宝官方拒绝退款
网友保保
已完结本人此前在该店铺（原名Linda’s De****ry Shop）购买了一个Ce****ne背包，商家在详情页面及对话过程中一直诱导顾客该店铺所有商品均为国外专柜代购。本人察觉背包多处细节异常后，第一时间做了鉴定结果为假，立即投诉举报至淘宝。申请退货退款后，淘宝显示已经冻结商家资金，而后我担心退还假货后自己手上没证据将申请改为仅退款，淘宝说需要商家举证，但是商家举证失败后，淘宝竟然判决我维权不成立！天大的笑话！顾客在知假卖假的店铺被欺骗，居然不能维权！另外该店铺目前仅剩一个宝贝，已经人去楼空，淘宝在该事件中并没有承担平台的监督及审核责任，任由不法商家贩卖假货。我要求全额退款并对我的时间补偿！
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:20:13
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-10-04 17:49:18
补充内容
淘宝平台接连推诿责任，我要求告知哪些鉴定机构是被淘宝所认可的，多次询问仍然打太极，最后说需要我自己查询，我自己查询的淘宝又不认可？？？另外我想知道为什么连保证金都不交就可以在淘宝开店铺！淘宝联合商家欺诈消费者简直无法无天！！！
用户补充投诉
2021-10-03 12:02:32
补充内容
根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍。
该商家欺诈消费者商品为海外专柜正品代购，淘宝平台并未承担其审核商户资质的责任，导致该店铺并未缴纳任何保证金即可非法售卖假货，欺诈消费者！我要求三倍赔偿！
平台审核通过
2021-10-03 10:50:41
用户发起投诉
2021-10-03 10:50:39
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