地址填错平台屡次拒绝退款申请客服敷衍了事

网友保保 2021-10-03

已完结

我在多多买菜买了很多近九十元的货填错地址申请退款生疏有豆角辣椒生菜土豆他们都把豆角和辣椒退了可能因为这两个便宜土豆生菜还有其他的都不给我退屡次拒绝我的 退款申请我打电话联系了自提点自提点说平台没有给货物司机发送退款订单所以他也没办法最后我把这个告诉了客服客服说他会备注结果我申请了两次平台又拒绝了我真的很生气我已催促平台一直不给予处理结果我一申请平台就拒绝

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-10-05 10:21:32

平台审核通过

2021-10-03 11:02:16

用户发起投诉

2021-10-03 11:02:14

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