游乐园服务不到位，误导消费

网友保保 2021-10-03

已完结

购买乐享套票一张158元，6个项目玩了二个，四个跑遍整个东西园区都找不到，并且这么大的园子只有应急疏散图（图上也没有这四个项目的标志）。盲目的找了一个多小时之久，最后离开园区的时候在一个犄角旮旯（必须通过一个嫁接的桥）到另外一处，才发现2个项目（飞天与海洋世界），由于天色已晚，只能离开。 为什么这么大的游乐园没有项目布局图？ 让客户盲目不知所措。 诉求：请游乐园退回4个没有玩过项目的费用。 捆绑消费应该有具体说明，不能霸王条款限制消费者退款

投诉进度

平台完结

2021-10-08 09:15:11

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-10-03 13:27:47

申请原因

已经协商解决，感谢平台

平台审核通过

2021-10-03 11:40:18

用户发起投诉

2021-10-03 11:40:16

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