淘宝平台包庇商家拒绝发货

timo

已完结
我是8月14日在淘宝平台迢迢定制大码女装店购买的衣服,预售期为9月13日,但是到9月25日,多次联系商家客服都以催促发货为理由推脱,直到9月28日才以缺货理由联系我退款,期间我还一直看到此商品的评论有别的消费者购买成功并且评论。我认为商家未按预定时间发货,期间还编造虚假评论。而作为淘宝平台有第三个的监督义务,此期间我多次联系淘宝平台客服要求商家尽快发货,淘宝客服都以催促商家为由推脱,然后不了了之;而商家在没有给任何客户发货的情况下,恶意编造评价,引导消费者购买,而后又要求客户申请退款,而在评价里面也有多位消费者反馈这个商家的恶意刷单,行为极其恶劣,淘宝平台却不去监督处罚这种行为;当我要求淘宝平台提供商家统一代码时候,平台缺拒绝提供;我认为淘宝平台是有意包庇商家,是欺骗消费者行为,侵犯消费者的正当权益;我希望淘宝平台能尽第三个的义务,催促商家立刻发货,并按约定赔偿违约金。

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