又不发货，又不退款

2021-10-03

已完结

本人7月6日和8月23日分别在寺库购买了一件体恤和鞋子，一直不发货，我后来选择退款，但是一直是退款审核中，打了3次人工客户都说是系统升级，但是根本退不了款，货也收不到，款也收不了，投诉寺库涉嫌网络诈*，请相关部门严查

投诉进度

企业完结

2022-01-20 12:51:38

处理结果

协商处理进度

消费保投诉平台跟进

2021-10-05 12:12:20

消费保投诉平台审核通过

2021-10-03 12:32:36

用户发起投诉

2021-10-03 12:32:34

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3400.00元

投诉编号：

94936248

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