得物app霸王条款,让客户多付钱

sookie

已完结

我寄了14件产品,在得物app上售卖,由于包装不符合得物app的规定,有瑕疵,所以得物不通过鉴定,帮我的货退回,这个我没意见。关键是,14件产品我寄过去邮费只有12块,但是得物app退回的时候,是分开一件一件退回,一件邮费就要12,十几件邮费就要100多,在没有经过我同意的情况下,客服说不支持一起退回,而且只能发顺丰。我是一起寄的,就应该一起退回,凭什么没有经过我的同意,而且是是因为仓库的原因,就让我多出这么多钱呢,根本就是霸王条款

企业完结
处理结果
您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员已与您致电,沟通协商。考虑到您的用户体验,协商相应方案,您表示接受理解,双方达成一致。
用户申请完结
申请原因
已收到赔偿,撤销处理
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像