在拼多多渔大人食品买馄饨，全部损坏，只赔偿8块钱。服务态度差

网友保保 2021-10-03

已完结

买的馄饨，一个箱子挤满8袋，放了一个冰袋。打开以后馄饨全部粘在袋子上了。联系商家只能抱歉，补偿8块，如果一袋两袋这样我也就认了，剩下的全部粘成一坨了。根本没法吃。就请拼多多客服介入处理。然后退款。我也退货。可是不可能自理邮费。本来购物体验很差。商家不会处理问题！坚持一直说退货。自理邮费！服务态度很不满意！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-10-13 14:41:58

用户补充投诉

2021-10-03 13:50:16

补充内容

消费者权益保护法也明确规定，产品出现质量问题，我跟商家协商不下来一到两包，也就算了。商家不予回复。

用户补充投诉

2021-10-03 13:42:46

补充内容

光说抱歉，补贴8块钱。打开两袋子全部粘在了一块。怎么吃。客服光说退货。自理邮费。从袋子倒都倒不出来。还坚持让我退货，一直说邮费自理。难道商家就是这样处理问题的么？我买的东西你们包装不严谨。非得一个箱子挤满8袋。这种馄饨类的这样包装么？？？出现这种问题让我买单么？？？？？

平台审核通过

2021-10-03 13:38:09

用户发起投诉

2021-10-03 13:38:07

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