自然灾害导致不能到达目的地，海客旅行拒绝全额退团费

Aaron 2021-10-03

已完结

线上付了2600的报团旅行费用，后来因为河南郑州暴雨导致路面坍塌，交通不能到达目的，海客旅行社以此为由拒绝全额退款，扣了百分之五十五的费用

投诉进度

用户评价

2021-12-16 14:12:42

品牌评价

企业处理非常拖拉

消费保投诉平台完结

2021-10-08 13:52:19

处理结果

好，因您信息提交太简单，消费保无法跟进反馈您的问题。请详细填写投诉内容（纠纷内容一定要详细），企业信息以及企业联系方式。消费保才能更好开展跟进反馈工作，如有需要，可重新提交投诉。谢谢！

消费保投诉平台审核通过

2021-10-03 17:02:51

用户发起投诉

2021-10-03 17:02:49

投诉信息

其它品牌旅行社

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2600.00元

投诉编号：

94936457

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