顺丰快递保价不赔偿.
已完结
快递员上门取件.对于事后这个免责协议并没有告知.导致现在保价快递破损顺丰不赔.保价的意义在哪？手机是开封后发出的.并不存在顺丰客服说的无法拆开托寄物进行内包装加固的.
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调，顺丰快递回复：此件不符合公司理赔，无其他方案，已和客户解释我司不作跟进处理，客无异议。
用户申请完结
申请原因
已赔偿2000元
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补充内容
这是顺丰快递小哥跟寄件人的聊天记录
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补充内容
这是寄件人跟快递小哥的聊天记录
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客服来电.现在问清楚了.唯一理由是快件破损划痕 是他们免责协议里的 我也在免责协议里找了 根本没有这一条！
消费保投诉平台跟进
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现在免责协议不成立 又非说我手机是划痕了.你家划痕这个样？
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补充内容
明知里面是易损易碎件.包装还这么简单
消费保投诉平台审核通过
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